⚠️ Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại okgame, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okgame tại website okgame.ws. Các điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và okgame.
Okgame cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm các trò chơi Live Casino, Slots, Xổ số, Bắn cá, Soi kèo thể thao và nhiều sản phẩm khác. Tất cả dịch vụ này được cung cấp theo đúng các quy định và điều kiện nêu trong tài liệu này.
Okgame có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
2. Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Điều Kiện Đăng Ký
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okgame, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
- Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định nào.
- Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Tự nguyện tham gia và nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan đến cá cược.
2.2 Một Tài Khoản Trên Mỗi Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại okgame. Điều này bao gồm cả việc sử dụng cùng số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP để tạo nhiều tài khoản. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng sẽ dẫn đến:
- Khóa toàn bộ tài khoản liên quan ngay lậptức.
- Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
- Cấm đăng ký lại vĩnh viễn.
2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Okgame có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm tài liệu. Trong thời gian xác minh, giao dịch rút tiền có thể tạm thời bị giữ lại.
3. Quy Định Nạp Và Rút Tiền
3.1 Nạp Tiền
Okgame hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại mang đúng tên đăng ký tại okgame. Okgame không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền từ nguồn không hợp lệ hoặc không khớp tên.
3.2 Rút Tiền
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với thành viên thường và ưu tiên hơn với thành viên VIP. Okgame có quyền yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện giao dịch bất thường trước khi xử lý rút tiền.
Tất cả yêu cầu rút tiền phải được gửi đến tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại chính chủ của người đăng ký. Okgame không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
3.3 Phí Giao Dịch
Okgame không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – okgame không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
💡 Lưu ý: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Số dư tiền thật và tiền thưởng được tính riêng biệt trong tài khoản của bạn.
4. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Okgame thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại okgame:
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút – bội số vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình.
- Okgame có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Người chơi sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình lách điều kiện khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến phát sinh thưởng sai, okgame có quyền điều chỉnh lại số dư về mức chính xác.
5. Quy Tắc Trò Chơi
Mỗi trò chơi tại okgame có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Okgame không chịu trách nhiệm cho các khoản thua do người chơi không nắm rõ quy tắc.
Toàn bộ kết quả trò chơi tại okgame được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Đối với Live Casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện được giám sát chặt chẽ.
Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống…), okgame sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu ván chơi chưa hoàn thành và không thể khôi phục, cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
6. Các Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okgame:
- Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ cá cược tự động nào.
- Cố ý khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okgame cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Đặt cược theo kiểu "hedge" (đặt cả hai chiều) nhằm đảm bảo hoàn thành vòng cược khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống tỷ lệ kèo.
Okgame áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
7. Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản okgame của mình. Okgame khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okgame.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Bật xác minh hai bước (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
- Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Okgame không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
8. Chơi Game Có Trách Nhiệm
Okgame cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục khi bạn cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của okgame.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ tại okgame được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Okgame không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. Okgame không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
- Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba liên kết từ nền tảng okgame.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okgame đối với người chơi không vượt quá số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
10. Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Chấm Dứt Bởi Người Chơi
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản okgame bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng ra khỏi tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
10.2 Chấm Dứt Bởi OKGame
Okgame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
⚠️ Quan trọng: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okgame có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Quyết định này có thể được kháng cáo trong vòng 14 ngày bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan.
11. Thay Đổi Điều Khoản
Okgame có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Okgame khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okgame qua:
- Email: support@okgame.ws
- Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của okgame.
Đội ngũ hỗ trợ okgame gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi.