🔒 Tóm tắt ngắn gọn: Okgame thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
1 Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách okgame (okgame.ws) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết minh bạch của chúng tôi với toàn bộ người chơi tại Việt Nam.
Khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okgame, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Okgame nghiêm túc đối xử với việc bảo vệ quyền riêng tư. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, lưu trữ có giới hạn thời gian và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích đã cam kết.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ okgame, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (cho quy trình KYC).
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
- Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần).
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng nền tảng okgame, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp độ thành phố).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
- Lịch sử hoạt động: các trò chơi đã chơi, lịch sử cược, thời gian phiên chơi.
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
- Dữ liệu cookie và session theo dõi hành vi điều hướng.
| Loại dữ liệu | Nguồn | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp | Xác minh danh tính (KYC) |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp | Liên lạc, bảo mật tài khoản |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví | Người dùng cung cấp | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử chơi & cược | Tự động | Hỗ trợ kỹ thuật, tuân thủ quy định |
| Cookie phiên làm việc | Tự động | Trải nghiệm người dùng |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Okgame chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lý dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin tài chính chính xác theo quy định chống rửa tiền.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
📧 Về email marketing: Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi từ okgame, hãy nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để tắt tính năng này. Việc hủy đăng ký email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo bảo mật quan trọng về tài khoản của bạn.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Okgame không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu có giới hạn với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền nhận tài liệu KYC của bạn chỉ để thực hiện xác minh.
- Cơ quan pháp luật: Okgame có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả đối tác bên thứ ba mà okgame hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Okgame áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên okgame, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện truy cập bất thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được cấp phép và có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo vệ tài khoản người dùng bằng xác thực hai bước.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Okgame sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích của bạn giữa các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ okgame.
7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Okgame chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Hỗ trợ và tranh chấp sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử chơi game | 2 năm | Hỗ trợ kỹ thuật và tranh chấp |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng okgame, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okgame đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@okgame.ws. Okgame sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
9 Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ okgame không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi.
Nếu okgame phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.
👨👩👧 Dành cho phụ huynh: Nếu bạn cho rằng con em dưới 18 tuổi của mình đã đăng ký tài khoản tại okgame, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@okgame.ws để được xử lý ưu tiên.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Okgame có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
- Hiển thị thông báo trên trang chủ okgame trong ít nhất 7 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại okgame, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@okgame.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website okgame.ws.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ.
Đội ngũ hỗ trợ okgame gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi. Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.